Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe w związku z korzystaniem z serwisu 5cnc.eu („Serwis”), kontaktem z nami, zapytaniami ofertowymi oraz współpracą biznesową. Opisuje także przysługujące Ci prawa.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Paweł Sumorowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:
E4C Paweł Sumorowski
Wysoce Lelowska (42-310), ul. Częstochowska 6, Polska

Kontakt w sprawach ochrony danych:
E-mail: contact@5cnc.eu

W dalszej części dokumentu „my”, „nas” oznacza Administratora.

2. Zakres Polityki

Polityka ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych w związku z:

• korzystaniem z Serwisu (w tym plikami cookies i podobnymi technologiami);

• kierowaniem do nas zapytań (np. e-mail, formularz kontaktowy);

• przygotowaniem i przesłaniem ofert / wycen;

• zawarciem i realizacją umów (sprzedaż/usługi), obsługą posprzedażową;

• komunikacją B2B z klientami, dostawcami i partnerami;

• zapewnieniem bezpieczeństwa Serwisu i infrastruktury IT.

Polityka nie dotyczy stron internetowych podmiotów trzecich, do których mogą prowadzić linki z Serwisu (te podmioty mają własne polityki).

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy

Zakres danych zależy od sposobu korzystania z Serwisu i kontaktu z nami. Możemy przetwarzać:

3.1 Dane identyfikacyjne i kontaktowe

• imię i nazwisko;

• nazwa firmy;

• stanowisko/rola służbowa;

• adres e-mail;

• numer telefonu;

• adres prowadzenia działalności / adres korespondencyjny (jeżeli podany).

3.2 Dane dotyczące współpracy i umów

• treść zapytania, wyceny, zamówienia, ustalenia handlowe;

• dane niezbędne do rozliczeń (np. dane do faktury, NIP/VAT – jeśli dotyczy);

• korespondencja związana z realizacją projektu, reklamacją, gwarancją (jeśli wystąpi).

3.3 Dane komunikacyjne

• treść wiadomości i załączniki przesyłane do nas (np. rysunki, specyfikacje, pliki CAD), jeśli zostały przesłane w ramach korespondencji.

3.4 Dane techniczne i eksploatacyjne

• adres IP;

• typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny;

• informacje o korzystaniu z Serwisu (np. odwiedzane podstrony, czas wizyty);

• identyfikatory cookies i podobne dane – zgodnie z Polityką cookies.

Nie zamierzamy przetwarzać szczególnych kategorii danych (np. danych o zdrowiu, poglądach). Prosimy nie przesyłać takich danych.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy zgodnie z RODO (Rozporządzenie (UE) 2016/679), a w razie potrzeby także zgodnie z UK GDPR (jeśli ma zastosowanie).

4.1 Podjęcie działań na żądanie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

W szczególności w celu:

• przygotowania i przedstawienia oferty/wyceny;

• zawarcia i realizacji umowy;

• obsługi zamówienia, kontaktu technicznego i realizacyjnego;

• obsługi posprzedażowej.

4.2 Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

W szczególności w celu:

• prowadzenia księgowości i rozliczeń podatkowych;

• wystawiania dokumentów sprzedaży;

• przechowywania dokumentacji wymaganej przepisami.

4.3 Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

W szczególności w celu:

• udzielania odpowiedzi na zapytania i prowadzenia korespondencji;

• utrzymania relacji biznesowych;

• zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu i infrastruktury (logi, przeciwdziałanie nadużyciom);

• dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

4.4 Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie (np. niezbędne w przypadku cookies innych niż niezbędne, a także ewentualnej komunikacji marketingowej – jeśli będzie wdrożona), zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Nie sprzedajemy danych osobowych.

4.5 Oprogramowanie

Do zarządzania plikami cookie i podobnymi technologiami (piksele śledzące, sygnalizatory sieci web itp.) oraz powiązanymi zgodami używamy narzędzia do wyrażania zgody „Real Cookie Banner”. Szczegółowe informacje na temat działania „Real Cookie Banner” można znaleźć na stronie https://devowl.io/rcb/data-processing/.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w tym kontekście jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO i art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest zarządzanie plikami cookie i podobnymi wykorzystywanymi technologiami oraz związanymi z nimi zgodami.

Podanie przez Państwa danych osobowych nie jest wymagane umownie ani konieczne do zawarcia umowy. Nie są Państwo zobowiązani do podania danych osobowych. Jeśli nie podadzą Państwo danych osobowych, nie będziemy mogli zarządzać Państwa zgodami.

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów wskazanych powyżej, w szczególności:

• dane związane z umową i rozliczeniami – przez okres wymagany przepisami (podatkowymi/rachunkowymi) oraz przez okres przedawnienia roszczeń;

• korespondencja biznesowa – przez czas prowadzenia współpracy oraz przez uzasadniony okres archiwizacji/na potrzeby ewentualnych roszczeń;

• dane z zapytań bez zawarcia umowy – do zakończenia korespondencji oraz przez ograniczony okres archiwizacji;

• dane techniczne i logi bezpieczeństwa – przez ograniczony czas uzasadniony celami bezpieczeństwa i utrzymania Serwisu;

• informacje o zgodach cookies – zgodnie z ustawieniami narzędzia zgód oraz do celów wykazania zgodności.

6. Odbiorcy danych

Możemy przekazywać dane osobowe podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności, w szczególności:

• dostawcom usług IT i hostingu;

• dostawcom narzędzi do obsługi Serwisu, poczty i komunikacji;

• biuru rachunkowemu / doradcom podatkowym;

• doradcom prawnym i audytorom (gdy jest to konieczne);

• organom publicznym – gdy wymagają tego przepisy prawa.

Jeśli podmioty przetwarzają dane na nasze zlecenie (procesorzy), działają na podstawie umowy i zgodnie z naszymi poleceniami.

7. Przekazywanie danych poza EOG / Wielką Brytanię

Jesteśmy podmiotem z siedzibą w Polsce. Jeśli w ramach korzystania z usług dostawców IT dojdzie do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy lub poza Wielką Brytanię, zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia, np. decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, Standardowe Klauzule Umowne (SCC) lub inne mechanizmy przewidziane prawem.

8. Twoje prawa

Przysługują Ci prawa:

• dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii;

• sprostowania danych;

• usunięcia danych (w określonych przypadkach);

• ograniczenia przetwarzania;

• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (w tym wobec marketingu bezpośredniego, jeśli byłby prowadzony);

• przenoszenia danych (w przypadkach przewidzianych prawem);

• wycofania zgody (gdy przetwarzanie jest oparte na zgodzie).

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami: contact@5cnc.eu

9. Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), a w Wielkiej Brytanii ICO (jeśli ma zastosowanie).

Zachęcamy, aby w pierwszej kolejności skontaktować się z nami – spróbujemy wyjaśnić sprawę.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu), które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

11. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane, w szczególności: zabezpieczenia dostępu, środki bezpieczeństwa infrastruktury IT oraz szyfrowanie transmisji (HTTPS), w zakresie właściwym dla Serwisu i ryzyka.

12. Zmiany Polityki

Możemy okresowo aktualizować Politykę prywatności. Aktualna wersja będzie dostępna w Serwisie.